บทเรียน “น้ำประปาเค็ม” MEA พร้อมหรือยัง เตรียมรับมือ “ค่าไฟฟ้าหน้าร้อน”

Details: กระแสออนไลน์; 16 February 2021; Hits: 2245

บทเรียน “น้ำประปาเค็ม” MEA พร้อมหรือยัง เตรียมรับมือ “ค่าไฟฟ้าหน้าร้อน”

หลังจากการประปานครหลวงออกมาประกาศว่าช่วงนี้น้ำประปาจะมีค่าความเค็มเกินมาตรฐานในหลายพื้นที่ เราทุกคนในฐานะประชาชนก็ควรจะระมัดระวัง ติดตามข้อมูลของการประปา และหลีกเลี่ยงการใช้น้ำดื่มกับกลุ่มที่เสี่ยงอย่างเด็ก ผู้สูงอายุ ผู้ป่วยโรคเรื้อรัง

แต่ในฐานะพนักงานของ MEA ซึ่งให้บริการปัจจัยพื้นฐานเช่นเดียวกันกับการประปานครหลวง เราเรียนรู้อะไรจากเหตุการณ์นี้ เพื่อมาปรับใช้ในการทำงานของเราได้บ้าง

หลังจากเริ่มมีกระแสข่าว การประปานครหลวงก็ออกมาแถลงถึงข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น และประชาสัมพันธ์แอปพลิเคชันให้ประชาชนได้ตรวจสอบค่าความเค็มของน้ำประปาในเขตบ้านตัวเองได้

น้ำประปาที่เค็มขึ้น ส่วนหนึ่งเกิดจากการที่น้ำทะเลดันขึ้นมาสูง เป็นปัจจัยที่เกิดขึ้นตามฤดูกาล ซึ่งหันมามองที่สาธารณูปโภคไฟฟ้า ก็จะพบว่ามีเหตุการณ์ที่คล้ายกันที่ผู้ใช้ไฟจะบ่นกันทุกปีเมื่อฤดูร้อนมาถึง ก็คือเรื่องค่าไฟฟ้าที่แพงขึ้น

แล้วเราในฐานะคน MEA ทำอะไรกับเรื่องนี้ได้บ้าง วันนี้ “กระแส” จะพาทุกคนวิเคราะห์ข้อมูลไปพร้อมกัน

ข้อเท็จจริง - ทำไมหน้าร้อนค่าไฟฟ้าแพงขึ้น

เอาจริง ๆ แล้วคำถามนี้ก็ไม่มีอะไรซับซ้อน เป็นวิทยาศาสตร์ธรรมดา ๆ เมื่ออากาศร้อนขึ้น เครื่องใช้ไฟฟ้า โดยเฉพาะเครื่องปรับอากาศ ตู้เย็น ซึ่งน่าจะเป็นตัวที่กินไฟที่สุดในบ้านก็ต้องทำงานหนักขึ้น เหมือนคนเราพายเรือตามน้ำ กับทวนน้ำ ก็ย่อมต้องใช้แรงมากกว่า เครื่องใช้ไฟฟ้าก็เช่นกัน ใช้แรงมากกว่าก็ใช้ไฟมากขึ้น ก็เท่านั้น

และเมื่อใช้ไฟมากขึ้น อีกส่วนที่ทำให้ผู้ใช้ไฟรู้สึกว่าทำไมมันแพงกว่าปกติ ก็เพราะเมื่อยิ่งใช้ “จำนวนหน่วย” เยอะขึ้น “ราคาต่อหน่วย” มันก็สูงขึ้นไปด้วย ตามหลักการขั้นราคาขั้นบันได ที่ส่งเสริมให้คนร่วมกันประหยัดการใช้ไฟฟ้า

“Word of Mouth ปากต่อปาก” - เมื่อคนใกล้ตัว คือสื่อที่ทรงพลังที่สุด

เมื่อประชาชนส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจข้อเท็จจริงทั้งหมด สิ่งที่คน MEA ทำได้ คือต้องช่วยกันให้ความรู้ ช่วยกันกระจายความเข้าใจที่ถูกต้อง ข้อแนะนำในการใช้ไฟฟ้าให้ประหยัด ให้ไปถึงทุกคน

หลายคนก็อาจจะสงสัยว่า นั่นก็เป็นหน้าที่ของฝ่ายสื่อสารองค์กรที่จะทำงานเผยแพร่อยู่แล้ว ส่วนเราในฐานะพนักงานเกี่ยวอะไร

นั่นก็เพราะไม่มีสื่อใดในโลกนี้ ที่จะมีประสิทธิภาพเท่ากับ คำบอกต่อของคนใกล้ตัวอีกแล้ว

ลองนึกถึงเวลาที่คุณกำลังเลือกว่าจะซื้อสินค้าอะไรสักอย่าง แล้วมีเพื่อนแนะนำว่าซื้อยี่ห้อนี้สิ เขาใช้แล้วดี ยิ่งถ้าเพื่อนคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนั้น ๆ แล้วด้วยล่ะก็ รับรองว่าคุณจะเข้าห้างไปซื้อตามเขาแน่นอน

เรื่องค่าไฟฟ้าก็เช่นกัน สื่อที่ให้ความรู้จาก MEA ไม่ว่าจะเผยแพร่ผ่านช่องทางไหน ผู้ใช้ไฟ ก็จะรับรู้ว่ามันเป็นข้อความจากการไฟฟ้านครหลวง ที่เขาอาจจะไม่ได้มีความผูกพันอะไรด้วยเท่าไร แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นข้อความนั้นมาจากป้าพร ลุงสุรชัย พี่โจ้ เพื่อนเขา ญาติเขาที่ทำงาน MEA เรื่องเดียวกัน แต่ความรู้สึกคนฟังจะต่างออกไปมาก และเขาก็พร้อมจะรับฟัง เข้าใจมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม

นอกเหนือจากเราทุกคนจะมีหน้าที่ตามเนื้องานของเราแล้ว เมื่อเราใส่เสื้อ MEA ออกนอกที่ทำงาน พวกเราทุกคนก็เป็นเหมือนตัวแทนขององค์กร เหมือนเป็นพรีเซนเตอร์ให้กับองค์กรของเราด้วยเช่นกัน เช่นนั้นแล้ว เมื่อเห็นคนใกล้ตัวยังสงสัยเรื่องค่าไฟฟ้าในหน้าร้อน ก็ควรจะแนะนำเขาถึงข้อเท็จจริง ส่งข้อมูลที่เป็นทางการจาก MEA ให้เขาได้อ่าน เข้าไปคอมเมนต์ใน Social Media ต่าง ๆ แบบไม่ต้องไปต่อล้อต่อเถียงด้วย แต่ใช้ข้อมูลที่ถูกต้องที่มาจากช่องทางหลักขององค์กรแทน (ลองเข้าไปอ่าน “ตอบข้อสงสัย หน้าร้อนทีไร ทำไมค่าไฟแพง” ทาง Smart Office หรือแอปพลิเคชัน MEA Connext ในหมวด “คู่มือ” ได้ คลิก หรือจะเข้าไปดูที่ LINE OA @MEAFamily ก็ได้ คลิก)

คำถามยอดฮิต - ไม่มีเงินประกันแล้ว ทำให้การไฟฟ้าขึ้นค่าไฟหรือเปล่า

ไม่จริง เพราะว่าเงินประกันการใช้ไฟฟ้านั้นไม่ได้เกี่ยวข้องกับการคิดค่าไฟที่ใช้เลยแม้แต่น้อย และไม่ได้มีผลต่อการดูแลรับผิดชอบมิเตอร์ไฟฟ้าของ MEA อีกด้วย

คำถามยอดฮิต - ต้อง Work from Home ทำอย่างไรไม่ให้ค่าไฟแพงขึ้นมากเกินไป

ช่วงเวลาแบบนี้ที่เราอยู่บ้านกันมากขึ้น แน่นอนจำนวนชั่วโมงที่ใช้ไฟของเราย่อมเพิ่มขึ้น จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ควรจะใส่ใจรายละเอียดให้การใช้ไฟมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดมากขึ้น

เปิดเครื่องปรับอากาศที่ 26 องศา แต่หากยังไม่เย็นพอ ต้องการให้รู้สึกเย็นสบายเหมือนเปิด 24 องศา อาจเปิดพัดลมช่วย ก็จะประหยัดค่าไฟได้มากกว่า
ไม่ใช้อุปกรณ์ที่ให้ความร้อน เช่น เตารีด ในห้องแอร์ เพราะจะยิ่งทำให้กินไฟหนักขึ้น
ล้างแอร์เป็นประจำ และวางแผนการล้างแอร์ก่อนฤดูร้อนมาถึง

คำถามยอดฮิต - เห็นโฆษณาว่ามีอุปกรณ์ที่ติดแล้วทำให้ประหยัดไฟมากขึ้น

อย่าไปเชื่อ เพราะ MEA ได้ตรวจสอบแล้วว่าพวกนี้เป็นมิจฉาชีพ และอุปกรณ์เหล่านั้นไม่สามารถลดค่าไฟฟ้าได้จริง

หน้าร้อนที่กำลังจะมาถึงนี้ บวกกับสถานการณ์ที่หลายคนยังต้อง Work from Home น่าจะเป็นเดือนที่มีการใช้ไฟฟ้าสูงขึ้นมากแน่ ๆ และแน่นอนว่า MEA ก็ได้มีแผนเตรียมรับมือ มีการผลิตสื่อต่าง ๆ ที่จะให้ความรู้ ความเข้าใจกับผู้ใช้ไฟอย่างเต็มที่

แต่ดังที่กล่าวไปแล้วว่า ไม่มีสื่อไหนจะมีพลังมากไปกว่าคน MEA ทุกคน ที่ช่วยกันเป็นพรีเซนเตอร์ให้องค์กร ช่วยกันเผยแพร่ความเข้าใจและข้อปฏิบัติที่ถูกต้อง เพื่อให้ประชาชนคนไทยทุกคนช่วยกันประหยัดไฟฟ้า ใช้พลังงานอย่างคุ้มค่า

เมื่อโลกทุกวันนี้ คนที่จะ “อยู่รอด” คือคนที่ทำอะไร “ตามความคาดหมาย”

แต่คนที่จะ “อยู่อย่างยั่งยืน” คือคนที่ทำอะไร “เหนือความคาดหมาย”

ความรู้ความเข้าใจตามภาระงานประจำเป็นสิ่งจำเป็น แต่เป็นสิ่งจำเป็นที่กลายเป็นเรื่องพื้นฐานไปแล้ว รู้เท่านี้ก็อยู่รอด

แต่หากอยากอยู่ได้อย่างยั่งยืน ต้องได้ใจประชาชน อยากได้รับความเชื่อถือ ต้องมีความรู้ความเข้าใจวงรอบนอกของผลิตภัณฑ์ธุรกิจและการบริการของเราด้วย ถึงจะนำมาซึ่ง “เหนือความคาดหมาย”

มาเริ่มจากสิ่งเล็ก ๆ
เริ่มจาก หน้าร้อนนี้

หากทำให้เพื่อนข้างบ้านเข้าใจได้ว่าควรใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าอย่างไรให้ประหยัดไฟในหน้าร้อนนี้

MEA จะอยู่รอด และจะอยู่ได้อย่างยั่งยืน... แน่นอน

-----------

อ้างอิง :

https://www.thairath.co.th/news/local/2024649

----------

อ่าน "กระแส" บทความอื่น ๆ

16 ภูมิคุ้มกันใจที่คน MEA ต้องมี เพราะเบื้องหลังของทุกชีวิต คือระบบไฟฟ้า

15 บริษัทลูก MEA กางใบเรือ ขยายศักยภาพ รับความเปลี่ยนแปลง

14 จะรอวันนั้น... หรือจะเริ่มวันนี้

13 บทเรียน “น้ำประปาเค็ม” MEA พร้อมหรือยัง เตรียมรับมือ “ค่าไฟฟ้าหน้าร้อน”